- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA WEB:
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- DOMICILIO:
Colegio Internacional San FernandoAvenida San Agustín, s/n33401 Avilés (Principado de Asturias)
- DATOS DE CONTACTO:
Teléfono: 985 565 745
Correo electrónico:Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES:
1. ENVÍOS Y ENTREGAS:
- Ámbito: No se realizan envíos. Las entregas del material se realizarán en la Secretaría del Colegio.
- Plazos de entrega: Para pedidos en stock, estarán listos para su recogida en 1 o 2 días laborables desde la confirmación. Para los pedidos bajo reserva o material escolar específico, se informará del plazo estimado al cliente por correo electrónico.
- Gastos de envío: No aplican, salvo en caso de pedidos especiales donde los portes no estén incluidos en el precio.
- Seguimiento: Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento cuando tu pedido esté preparado para su recogida.
2. DEVOLUCIONES:
- Plazo: El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución.
- Condiciones:
- Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
- No se admitirán devoluciones de productos personalizados o con nombre grabado, material desprecintado que no pueda volver a venderse por razones de higiene o productos digitales.
- Proceso de devolución:
- Solicita la devolución por escrito a
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando nº de pedido y motivo. - Te confirmaremos las instrucciones para enviar el producto a nuestras instalaciones o devolverlo físicamente en el Colegio.
- Una vez recibido y comprobado el estado, procederemos al reembolso por el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 15 días.
- Solicita la devolución por escrito a
3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES DE ENVÍO:
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Nos haremos cargo de los gastos de recogida y sustitución o reembolso.
